Определяем функциональные требования

Это то техническое задание, по которому выполняется вся работа. Сначала делаем пробный вариант сами или получаем от заказчика. Исправляем, дополняем, актуализируем вместе с заказчиком.

• Регистрация и авторизация пользователей. Заказчику (бизнесу) необходимо знать информацию о клиентах. Как к ним обращаться, по какому телефону связаться. А регистрация и авторизация нужны для того, чтобы привязка заказа к пользователю работала корректно.
• Возможность просмотра каталога услуг без регистрации. Чаще всего пользователи хотят сначала оценить контент. После чего они решают, регистрироваться им в нашем приложении или нет.
• Возможность выбора услуги.
• Возможность выбора времени и даты уборки.
• Возможность быстрого выбора адреса помещения из шаблонов пользователя. Это удобно для пользователя, так как упрощает оформление заказа.
• Возможность указать особые пожелания по уборке. Например, у клиента могут быть важные уточнения по применению бытовой химии или что-то иное.
• Оплата услуг через приложение.
• Отслеживание статуса заказа.
• Возможность оценить качество оказанных услуг и оставить отзыв.
• Возможность обращения в поддержку по почте или телефону.

Функциональные требования

Пользователи этого приложения — Менеджеры и Исполнители.

Менеджеры:

• просмотр списка всех заказов в системе;
• подтверждение нового заказа;
• назначение/замена исполнителя на заказе;
• выставление счёта к заказу;
• подтверждение оплаты заказа;
• отмена заказа;
• просмотр оценок и отзывов;
• просмотр статистики продаж;
• просмотр списка всех исполнителей;
• добавление новых исполнителей;
• просмотр списка клиентов.

Исполнители:

• просмотр своих заказов;
• отметка о сдаче работы;
• составление списка фактически проделанных работ.